– Les retours ou échanges ne peuvent concerner que LES PRODUITS achetés dans la boutique en ligne d’après une fiche-produit et prêts à expédier. Aucun retour ni échange ne peut être demandé pour des PRODUITS personnalisés ou réalisés sur mesure.
– Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, dans le cas d’un achat dans la boutique uniquement, LE CLIENT dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du PRODUIT de sa commande pour se rétracter. Il sera tenu de demander l’échange ou le remboursement par écrit au VENDEUR et de retourner sans pénalité, à l’exception des frais de retour à la charge du CLIENT, tout PRODUIT ne lui convenant pas. Le PRODUIT devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.
– Il est recommandé au CLIENT d’effectuer le retour par une solution permettant un suivi. Dans le cas contraire, si le colis retourné ne parvenait pas au VENDEUR, il ne sera pas possible de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier et le remboursement n’aura pas lieu.
– En cas de remboursement, il sera effectué, à réception du produit, en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le CLIENT pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que le Vendeur utilise un autre mode de paiement, et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le CLIENT.
– En cas d’utilisation autre que celle prévue du PRODUIT , la responsabilité du Client pourra être engagée.
Avis
Il n’y a pas encore d’avis.