Pays d'expédition: France
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Politique de livraison
Les articles achetés sont livrés au point de collecte choisi au cours du processus de commande, dans les délais de Mondial Relay. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier les horaires et le temps de disponibilité du produit avant retour à l'envoyeur. Chatmalocouture ne saurait être tenu pour responsable d'un renvoi de colis en cas de non retrait de l'acheteur au point de collecte choisi au préalable. Tout renvoi sera à la charge de l'acheteur.
Chatmalocouture ne saurait être tenu pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client ou à des retards d'acheminement ou à des grèves.
Politique de remboursement
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer le droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, la responsabilité de l'acheteur est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Chatmalocouture procédera au remboursement du montant du produit concerné.
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