Pays d'expédition: France
Prêt à être expédié dans 3-5 jours ouvrables depuis France
Politique de livraison
Depuis le début de la crise sanitaire, Na-La Création met tout en œuvre au quotidien pour préparer et remettre vos commandes au plus vite au transporteur afin de réduire au minimum le délai global de livraison (Préparation+transport)
Les transporteurs font face à des flux plus importants de colis à traiter quotidiennement. Par conséquent nous constatons plus fréquemment qu'avant de légers retards dans le transport par rapport aux délais annoncés.
Toutes commandes validées sur la Na-La Création est préparée et remise au transporteur dans un délai de 1 semaine max du lundi au vendredi.
Les livraisons sont effectuées par les services de la poste lettre ou Colissimo celons la taille de votre commande (mais toujours en suivis)
Transfert du risque :
La responsabilité de Na-La Création s'arrête dès lors que les articles sont remis au prestataire de transport. Les produits voyagent aux seuls risques du client.
Politique de remboursement
Droit de rétractation :
Le Client dispose, conformément à la loi d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de passation de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès du site Na-La Création et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, sauf si l’exécution des prestations a commencé.
Le droit de rétractation peut être exercé uniquement pour les produits non personnalisés. Toute commande avec demande de personnalisation ne peut être remboursée. Le droit de rétractation ne peut pas non plus s'appliquer sur les produits numériques.
Si la commande concerne des produits non personnalisés et/ou non numérique et n'a pas été expédiée par Na-La Création, en cas de rétractation la commande est remboursée.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé et dans les conditions évoquées ci-dessus, seul le prix des produits commandés sont remboursés, les frais d'envoi restent à la charge de l'acheteur.
Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception, par le la Na-La Création, de la notification de la rétractation du Client si la commande n'avait pas encore été expédiée. Si la marchandise est en cours de livraison ou a été livré, le client prend à sa charge les frais de retour et le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception, par Na-La Création, de la marchandise.
Les produits en retour doivent être retournés en bon état (vendable), dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire il ne sera pas procédé au remboursement.
Avis
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